企業(yè)文化
凡事有交代，是一個人最好的人品
發(fā)布日期:2018/4/18 12:01:40 | 瀏覽次數(shù):10648 來源:李燕/特發(fā)物業(yè)成都分公司正所謂，大事見能力，小事見人品，古往今來，哪些履行承諾，做事有交待的人，更能贏得他人的好感和信賴，任何團(tuán)體和個人都愿意欣賞和接納具備這種品質(zhì)的人才。
凡事事有交待、有回音，體現(xiàn)的是一個人內(nèi)心的責(zé)任感，也是對他人最起碼的尊重。
我有一個朋友叫開心，她是做客服工作的，工作范疇就是接聽電話，處理客戶的問題。有一次開心和我正在餐廳里吃飯，一個客戶打來電話找她溝通工作方面的事情。聊著聊著，開心的手機突然顯示電量不足，于是她和客戶說：如果一會電話沒有回音了，千萬別著急，我會盡快和你聯(lián)系。即使當(dāng)時我們正在用餐，開心也是第一時間離開餐桌，一路小跑去找充電站給手機充電，他說不希望客戶在另一端焦急地等待，那無疑是在謀殺別人的生命。
和開心反饋過問題的客戶，無一不夸贊她可靠實在，做事穩(wěn)妥，跟她反饋問題感覺特別踏實、愉快。
后來和開心無意說起這件事情，開心告訴我，這是她做了客服的工作后，學(xué)到的第一個人生感悟，在這個社會上，從來不缺聰明人，也不缺能力優(yōu)秀者，而獨獨缺少的是那種可靠而有擔(dān)當(dāng)?shù)娜�。開心覺得凡事有交代、有回音對于一個做客服工作的人員來說是更是一種不可缺少的品德。
一個人待人處事的方式，反映了其最真實的人品，而那些真誠靠譜的人，往往運氣都不會太差。